Уважаемый Страхователь!
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!
- Возможна ситуация, когда после успешной оплаты полис не доступен в личном кабинете (разрыв сессии). Если это произошло в выходной день (суббота, воскресенье, праздничный день), то проверка факта платежа и завершение оформления полиса будут произведены специалистами в первый рабочий день после выходного. Для завершения оформления полиса обратитесь в контакт-центр по номеру 8-800-100-03-05 и сообщите следующую информацию:
• тема обращения (например, «вопрос по электронному полису ОСАГО», «сбой в оформлении полиса»);
• последние 4 (четыре) цифры номера карты, с которой вы осуществляли платеж;
• номер счета, который был вами оплачен;
• точную сумма платежа.
- Символы VIN кода необходимо вводить ТОЛЬКО заглавными буквами
- Для заключения договора пользователь должен совершить оплату и на форме подтверждения платежа ОБЯЗАТЕЛЬНО нажать управляющий элемент «Вернуться в магазин».
- При нажатии управляющего элемента «Вернуться в магазин» проводятся процедуры генерации полиса. В это время вы видите у себя на экране сообщение:
- В это время НЕЛЬЗЯ переходить на другие страницы либо обновлять страницу браузера, а так же закрывать страницу не дождавшись появления нижеуказанного сообщения.
После успешного завершения вышеперечисленных операций вы получите сообщение:
- E-полис ОСАГО будет направлен вам по электронной почте, а также станет доступен для скачивания на вкладке «Мои договоры» в Личном кабинете страхователя (например):
- При направлении заявления страхователь вправе направить страховщику в виде электронных копий и (или) электронных документов документы,
указанные в подпунктах "б" - "е" пункта 3 статьи 15 Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ, подтверждающие сведения, указанные им в заявлении,
путем загрузки соответствующих электронных документов (электронных копий) в личный кабинет страхователя ОСАГО в разделе «Обращения» (например):
